Refund Policy

TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI

 

​Cayma Hakkı

​

Koşulsuz İade Süresi: Tüketiciler, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre, satın aldıkları ürünleri 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkına sahiptir.

 

Cayma hakkı süresi, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren başlar. Bu hakkın kullanılması durumunda, iade kargo ücreti tarafımıza aittir.

​

İptal ve İade Koşulları

​

Cayma hakkı kullanılarak iade edilen ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş olması gerekmektedir.

 

Değişim Koşulları

​

Değişim Süresi: Ürünlerin değişim süresi, yasal olarak 30 gün ile sınırlıdır.

 

Değişim talebi için ürünün kullanılmamış ve orijinal hasarsız haliyle teslim edilmesi gerekmektedir.

 

Değişim işlemleri, stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilir.

 

Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar

​

Kullanılmış, tahrip edilmiş veya orijinal hali bozulmuş ürünler iade edilemez.

 

Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI , teslimden sonra mal/hizmeti özenle korunmak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte Fatura da iade edilmelidir.

 

İptal ve İade Süreci

​

İade ve değişim talepleriniz için bizimle İletişim Sayfamızdan veya e-posta adresimizden iletişime geçebilirsiniz.

 

İlgili talepleriniz onaylandıktan sonra, size iade işlemi için gerekli adımlar e-posta yoluyla iletilecektir.